Adhesion Gay Provence

qualiteCharte de qualité
une qualité et un état d'esprit promus

Tous les partenaires de Gay Azur (hôtels, chambres d’hôtes, gîtes, restaurants...) ont signé notre Charte de qualité. C'est un engagement, tant sur la qualité de leur prestation que sur leur ouverture d’esprit  non discriminatoire. Pour les internautes, c'est la garantie d'un séjour réussi chez les adhérents que nous leur indiquons. Voici les engagements de la charte :

1) Exactitude :

Les partenaires de Gay Azur s'engagent à donner des informations très précises et exactes concernant leurs établissements, leurs prestations, leurs activités, leurs produits. Ils fournissent à Gay Azur tous les documents nécessaires à la promotion des activités et produits (descriptifs, photos) afin qu'ils soient diffusés sur le site www.gay-provence.org

2) Conditions particulières :

Les partenaires de Gay Azur s'engagent à faire connaître dans le détail toutes les conditions de réservation, vente et annulation concernant leurs prestations ainsi que leur réglementation concernant les dépôts remboursables et non remboursables.0

3) Professionnalisme :

Les partenaires de Gay Azur s'engagent à répondre au plus vite et au mieux aux demandes des clients transmises par Gay Azur et aviser sans délais de tout changement intervenant dans l'itinéraire, les services ou les prix.

4) Personnalisation :

Les partenaires gay et gay-friendly de Gay Provence acceptent d'apposer le logo de Gay Azur dans leur établissement et de tenir à la disposition des clients les dépliants et documents édités par Gay Provence.

5) Confidentialité :

Toutes les informations concernant les transactions des clients sont confidentielles sauf autorisation de leur part.

6) Ethique :

Les partenaires de Gay Azur s'engagent à proposer un tourisme de grande qualité, respectueux des personnes et des lieux.

7) Evaluation :

Soucieux de garantir la qualité, la fiabilité, l'authenticité et la convivialité gay et gay-friendly de nos programmes et de notre accueil, Gay Azur a établi avec ses membres partenaires une charte de qualité. Chacune des entreprises signataires de la Charte de Qualité fait l'objet d'évaluations régulières afin de vérifier les moyens mis en oeuvre pour améliorer les prestations qui vous sont proposées.